Caso 1: Cenário: Um colega compartilha que está se sentindo sobrecarregado com o trabalho e não sabe como lidar com isso.
Resposta usando CNV:
- Observação: “Eu vejo que você tem muitas responsabilidades e parece estar acumulando várias tarefas ultimamente.”
- Sentimento: “Imagino que isso possa estar te deixando frustrado e ansioso, é isso mesmo?”
- Necessidade: “Acredito que todos nós precisamos de momentos para respirar e priorizar nosso bem-estar no trabalho.”
- Pedido: “O que você acha de conversarmos com o gestor para redistribuir algumas tarefas? Ou talvez, juntos, possamos buscar uma forma de organizar melhor o seu fluxo de trabalho?”
Caso 2: Cenário: Uma colega compartilha uma ideia no trabalho e outra pessoa interrompe de forma crítica, invalidando a ideia.
Resposta:
- Observação: “Notei que enquanto você estava falando, houve uma interrupção que acabou invalidando a sua ideia.”
- Sentimento: “Imagino que isso possa ter sido desconfortável para você e até desmotivador.”
- Necessidade: “Acredito que todos nós precisamos de um espaço onde possamos compartilhar ideias sem sermos julgados de imediato.”
- Pedido: “Que tal retomarmos a sua ideia com calma para entendê-la melhor? E quem sabe combinamos, como equipe, de ouvirmos todos antes de darmos nossas opiniões?”
