Ao analisar as fases do marketing, fica claro como cada etapa foi moldada pelas transformações sociais, culturais e tecnológicas de seu tempo. Desde o Marketing 1.0, voltado para a produção em massa, até chegarmos ao Marketing 5.0, orientado por propósito e pelo uso de tecnologias avançadas, observamos uma mudança profunda na forma como as empresas se relacionam com consumidores e com a sociedade.
Hoje, no Marketing 5.0, não basta apenas vender produtos ou serviços. As marcas precisam gerar valor real, construir confiança e atuar de maneira responsável, assumindo papéis ativos na solução de problemas sociais e ambientais. Essa fase traz uma visão mais humana e empática, ao mesmo tempo em que utiliza recursos tecnológicos, como inteligência artificial, big data e automação, para criar experiências personalizadas.
O ponto mais interessante é que o Marketing 5.0 não abandona os aprendizados das fases anteriores. Ele une o foco no cliente (2.0), o propósito e valores (3.0), e a personalização digital (4.0) para formar uma abordagem mais completa e conectada com o mundo atual.
Na minha visão, essa transformação representa um desafio e uma oportunidade: desafio, porque exige das empresas autenticidade e coerência em suas práticas; oportunidade, porque abre caminho para a criação de marcas que não apenas geram lucro, mas também impactam positivamente pessoas e o planeta.