Um paciente entra no chat da Clínica Volmed e digita:
“Quero marcar uma consulta com cardiologista”
Agente Orquestrador
Entenda a intenção do usuário (marcar consulta).
Redireciona uma solicitação para o subagente Gerenciador de Consultas .
Subagente Gerenciador de Consultas
Pergunte os dados necessários: nome, e-mail, médico, especialidade, dados e local.
Exemplo de resposta:
“Pode me informar seu nome, e-mail, especialidade desejada, dados e horário de consulta?”
Integração com Excel (Excel Online Business)
O subagente usa a ferramenta “Marcar consulta” .
Insira uma nova linha na tabela tb_consultas do arquivo consultas.xlsxno OneDrive.
Status inicial: Agendada .
Confirmação posterior
O paciente volta ao chat e diz:
“Quero confirmar minha consulta”
O agente solicita ou reutiliza o e-mail do paciente .
Use a ferramenta “Confirmar ou cancelar consulta” , atualizando o status para Confirmada .
Resultado final
A planilha é atualizada automaticamente.
A secretária não precisa lançar dados manualmente.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!