No capítulo foi abordado o uso do whatsapp como ferramenta de comunicação oficial, porém acredito que essa prática não deva ser incentivada uma vez que o aplicativo remete mais a uma comunicação informal, além de "exigir" uma resposta mais imediata às mensagens.
Trabalho em uma empresa que atua de forma remota, e em nossa equipe damos prioridade às ferramentas mais formais, como o Teams e o e-mail.
Um dos problemas que levantamos sobre o whatsapp, além da informalidade, é que, por utilizarmos nossos números pessoais, às vezes somos acionados (principalmente por clientes) em horários fora da nossa jornada de trabalho, seja num período de férias, ou numa folga, por exemplo. Como a empresa tem dezenas de funcionários, acho que fica inviável ceder celulares corporativos apenas para este fim, por isso optamos por evitar ao máximo usar o whatsapp para assuntos de trabalho.
