Um ponto chave abordado foi a importância da dinâmica dos enunciados. Não basta apenas que o chatbot responda; ele precisa compreender a intenção do usuário por trás de cada pergunta ou comando. Isso envolve um design cuidadoso dos diálogos, que antecipa diferentes formas de expressar a mesma ideia e garante que o chatbot possa interpretar corretamente e fornecer a resposta ou ação esperada. Em suma, o aprendizado se concentrou em como transformar a tecnologia dos chatbots em uma ferramenta verdadeiramente útil e intuitiva para quem a utiliza.
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