Anotaria os prós e os contras de cada argumentação, ouviria também os demais membros da equipe. Caso a discussão persistisse, usaria meu conhecimento sobre a questão para me posicionar.
Anotaria os prós e os contras de cada argumentação, ouviria também os demais membros da equipe. Caso a discussão persistisse, usaria meu conhecimento sobre a questão para me posicionar.
Aproveite o aniversário da Alura
e comece sua jornada tech
Por tempo limitado
Oi, Amanda! Como vai?
Agradeço por compartilhar sua abordagem com a comunidade Alura.
Você demonstrou uma postura muito madura ao equilibrar escuta ativa com análise racional. Ao anotar os prós e contras e ouvir os demais, você promove um ambiente colaborativo antes de tomar uma decisão baseada no conhecimento técnico — algo essencial em lideranças que buscam resoluções justas.
Uma dica interessante para o futuro é aplicar o método “ESCUTA – SÍNTESE – POSICIONAMENTO” em situações de conflito. Veja como funciona:
1. Escute os envolvidos.
2. Sintetize os pontos de consenso e divergência.
3. Posicione-se com base no que é melhor para o time e o projeto.
Esse modelo ajuda a manter a clareza e a imparcialidade durante a mediação.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!