SE NÃO PODE ESTOURAR O SLA DE 99% PQ A ALERTA NÃO É GERADA COM 98,5 POR EXEMPLO? 99,6 como é explicado no vdeo, já não estourou?
SE NÃO PODE ESTOURAR O SLA DE 99% PQ A ALERTA NÃO É GERADA COM 98,5 POR EXEMPLO? 99,6 como é explicado no vdeo, já não estourou?
Olá, Samila.
Tudo bem?
O SLA (Service Level Agreement) é um acordo formal com o cliente, e não podemos estourá-lo de maneira alguma, pois isso poderia resultar em penalidades ou perda de confiança. Por isso, precisamos de uma margem de segurança.
Os SLOs (Service Level Objectives) são metas internas que definimos para garantir que estamos sempre dentro do SLA. Eles são geralmente mais restritos que o SLA para nos dar essa margem de segurança. Por exemplo, se o SLA é de 99%, podemos definir um SLO de 99,3%.
Agora, sobre os alertas: eles são configurados para disparar antes mesmo de atingirmos o SLO. Isso nos dá um "aviso prévio" de que algo está errado e precisamos agir antes que a situação se agrave. Por exemplo, se o SLO é de 99,3%, podemos configurar um alerta para ser acionado quando a disponibilidade cair para 99,6%. Dessa forma, temos tempo para identificar e corrigir o problema antes de estourar o SLO e, consequentemente, o SLA.
Então, quando você menciona 99,6% no vídeo, está se referindo a um limite de alerta que é ainda mais restrito que o SLO, justamente para garantir que temos tempo de reação.
Espero ter ajudado. Qualquer dúvida manda aqui. Bons estudos.