Como muitos disseram, ser ágil é entregar valor continuamente e o quanto antes ao cliente. Um ponto importante disso é ter feebacks rápidos para se adequar às mudanças que ocorrem, principalmente em projetos de software (e tecnologia em geral). E isso demanda uma participação bem maior do cliente, que exige mudança de cultura e forma de abordar um contrato entre fornecedor e cliente.