Reconhecimento em vez de lembrança (Heurística #6):
Conceito: Esta heurística enfatiza a importância de projetar a interface de forma que as informações necessárias estejam visíveis e disponíveis para os usuários, sem exigir que eles se lembrem onde encontrá-las. Exemplo: Um menu suspenso mostrando todas as opções disponíveis, em vez de exigir que os usuários lembrem os comandos específicos. Aplicação em grandes empresas: Empresas como Amazon e Google aplicam essa heurística em seus sites e aplicativos, garantindo que todas as opções e funcionalidades estejam claramente visíveis e acessíveis aos usuários.
Flexibilidade e eficiência de uso (Heurística #7):
Conceito: Essa heurística destaca a importância de permitir que os usuários realizem tarefas de maneira eficiente, oferecendo opções que se adequem tanto a usuários iniciantes quanto experientes. Exemplo: Um aplicativo de edição de texto que oferece atalhos de teclado para usuários avançados, além de menus e ícones para iniciantes. Aplicação em grandes empresas: Empresas como Microsoft e Adobe aplicam essa heurística em seus softwares, fornecendo opções de personalização e atalhos para aumentar a eficiência do usuário.
Design estético e minimalista (Heurística #8):
Conceito: Esta heurística destaca a importância de criar uma interface visualmente atraente e organizada, com foco nas tarefas do usuário e evitando elementos desnecessários. Exemplo: Um aplicativo de lista de tarefas com um design limpo e minimalista, destacando apenas as informações essenciais. Aplicação em grandes empresas: Empresas como Apple e Airbnb aplicam essa heurística em seus produtos, criando interfaces elegantes e minimalistas que proporcionam uma experiência agradável ao usuário.
Ajuda e documentação (Heurística #9):
Conceito: Esta heurística reconhece a importância de fornecer suporte e informações auxiliares para ajudar os usuários a entender e utilizar o sistema de forma eficaz. Exemplo: Um aplicativo de software com uma seção de perguntas frequentes (FAQ) e tutoriais em vídeo para orientar os usuários sobre como usar suas funcionalidades. Aplicação em grandes empresas: Empresas como IBM e Salesforce incorporam essa heurística em seus produtos, fornecendo documentação detalhada e suporte ao usuário para garantir uma experiência de uso sem problemas.
Prevenção de erros (Heurística #10):
Conceito: Esta heurística destaca a importância de projetar a interface de forma a evitar erros por meio de design cuidadoso e feedback claro ao usuário. Exemplo: Uma caixa de diálogo de confirmação antes de excluir permanentemente um arquivo, para evitar erros acidentais. Aplicação em grandes empresas: Empresas como Facebook e Twitter aplicam essa heurística em seus aplicativos, fornecendo feedback claro e opções de confirmação para prevenir erros comuns dos usuários.
