Partindo de uma análise geral, acredito que todos nós somos usuários de alguma coisa. Se observarmos a cidade, que muita vezes são projetadas pensando único e exclusivamente para as pessoas que tem carro.
Para quem é usuário do carro, não se encontra barreiras para se está na cidade.
Em contrapartida, para um pedestre, muitas vezes pode se sentir oprimido por não ter garantia de segurança na rua. Isso pode tornar a sua experiência de cidade não tão confortável como é para quem está motorizado.
E se a gente for falar de acessibilidade, será que a experiência de uma pessoa cadeirante que precisa se deslocar sozinha pela cidade, é positiva ? Ou até mesmo viável?
Então, um mesmo produto pode gerar sentimentos diferentes, ou até antagônicos dependendo do usuário.
