Demorei para pegar essa do processo cíclico, talvez porque sou meio afobada e gosto de pensar mais na solução do que no problema. Agora essa visão tá tendo que mudar um pouco, não pular etapas é bem importante.
Ao resolver um desafio como esse da Laura observo que ao definir os problemas eu teria que colocá-los na mesa de desmembrar tudo, o ponto é entender as origens, o que causa aquilo e ir até as raízes do problema, para depois disso achar uma solução viável. E como falei antes, agora sei que não é algo imutável, caso seja necessário eu posso voltar atrás de outro problema com uma melhor solução, afinal, nem tudo é facilmente executável de imediato e existem coisas que requerem soluções urgentes.