Durante os estudos da aula de “O usuário e história da UX”, cheguei a reflexão de que identificar e pesquisar sobre os perfis dos usuários é quase que um trabalho de empatia. É você conseguir direcionar as perguntas para ter informações sobre como aquele usuário está se sentindo quando usa o produto, quando ele usa o produto, informações demográficas e físicas para pensar na usabilidade do produto por esse usuário, etc.
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá João, tudo bem?
É isso ai! Mandou bem!
Quando estamos planejando uma pesquisa, principalmente entrevistas, temos que considerar que tipo de produto estamos desenvolvendo e o grupo de pessoas para quem queremos oferecê-lo. Por isso, sempre devemos pensar em perguntas direcionadas a conhecer melhor os usuários que estão sendo entrevistados, entender suas dores e trazer também algumas questões relacionadas ao produto, para saber a percepção que o(a) entrevistado(a) tem em relação ao que estamos desenvolvendo. Por exemplo: se estamos desenvolvendo um aplicativo para uma franquia de cinemas, podemos trazer perguntas como "você utiliza muitos aplicativos no seu dia a dia?", "onde você costuma procurar a programação do cinema?", "você confia comprar ingressos pela internet? Por que?".
Qualquer dúvida, estamos por aqui.
Até mais!!