Após minuciosamente levantar as principais questões enfrentadas pela nossa loja e apresentar soluções preliminares, eu seguiria o mesmo caminho delineado por Laura. Selecionaria representantes de cada departamento e os convocaria para uma reunião conjunta, com o objetivo de discutir as situações identificadas e possíveis melhorias.
Durante o encontro, promoveríamos uma sessão de brainstorming, incentivando todos a compartilhar ideias, sejam elas críticas construtivas ou sugestões inovadoras. Reconhecendo que nem todos se sentem confortáveis em expressar suas opiniões abertamente, adotaríamos a técnica do Brainwriting, permitindo que cada funcionário contribua anonimamente.
Para orientar a discussão de forma estruturada, empregaríamos a técnica 5W1H, garantindo que todas as soluções propostas sejam abordadas de maneira abrangente. Em seguida, utilizaríamos a análise SWOT (FOFA) para avaliar as ideias geradas, identificando seus pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças.
A fim de determinar quais propostas têm maior apoio entre a equipe, realizaríamos uma votação consensual, adotando a abordagem do Zen Voting para garantir que o processo seja justo e imparcial. Dessa forma, preservaríamos o anonimato dos participantes, promovendo um ambiente de confiança e transparência.
Após analisar e discutir os resultados da votação, trabalharíamos em conjunto para decidir quais ideias serão implementadas na loja. É fundamental que todas as decisões sejam tomadas de forma colaborativa, garantindo o comprometimento de toda a equipe com o processo de melhoria contínua.
Por fim, comunicaríamos de maneira clara e transparente as próximas etapas a serem seguidas, assegurando que todos estejam alinhados e engajados no processo de implementação das mudanças. Este compromisso com a excelência operacional fortalecerá nossa posição no mercado e promoverá um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório para todos.
