Ao definir o desafio principal a ser enfrentado após uma etapa de imersão em um projeto ou pesquisa, é crucial refinar as observações coletadas para identificar os problemas mais significativos que necessitam de solução.
ETAPAS:
Compilação e Revisão das Observações Inicialmente, reuniria todas as observações coletadas durante a fase de imersão, organizando-as de forma que facilite a análise. Isso incluiria notas, entrevistas, questionários, dados quantitativos e qualitativos, entre outros. A ideia é ter uma visão abrangente e multifacetada do contexto estudado.
Identificação Preliminar de Problemas A partir das observações, começaria a identificar temas recorrentes ou problemas evidenciados pelos dados. Esta etapa seria realizada através de uma análise qualitativa, procurando padrões, frequências e lacunas nas informações coletadas.
Aplicação da Técnica dos Cinco Porquês Para cada problema preliminar identificado, aplicaria a técnica dos cinco porquês para chegar à raiz do problema. Isso envolve perguntar "por quê?" sucessivamente para cada resposta dada, aprofundando a compreensão do problema. Este método ajuda a transformar observações amplas em problemas específicos, facilitando a identificação de causas fundamentais em vez de sintomas.
Categorização dos Problemas Com os problemas fundamentais mais claros, procederia à categorização desses problemas, com o objetivo de organizar os problemas de maneira que facilite a priorização.
Priorização e Definição do Desafio Principal O problema que se destacar como o mais crítico e viável de ser abordado se tornará o desafio principal.
Redefinição do Desafio em uma Frase Orientadora Finalmente, reformularia o desafio principal em uma frase clara e concisa que encapsule a essência do problema a ser resolvido. Esta frase servirá como um guia para todas as fases subsequentes do projeto, assegurando que o foco permaneça na resolução do problema mais importante identificado.
