O tipo de usuário vai variar muito com o tipo de interação ou uso que este faz do produto ou serviço.
No caso de um app, o usuário pode ser uma pessoa que tem familiariadade e está sempre em contato com novas tecnologias e com o ambiente digital, ou pode ser uma pessoa com pouco conhecimento e contato com esse ambiente. E dentro desses grupos, podem haver outros grupos diferentes, como usuários mais assíduos ou mais esporádicos, usuários por necessidade ou por prazer, enfim.
No caso de produtos fisicos, poderiam ser pessoas que se utilizam daquilo com frequência, como um profissional que utiliza uma ferramenta para trabalha, ou uma pessoa que necessita fazer um reparo e não tem familiaridade com essa mesma ferramenta. O modo que os dois vão se utilizar da mesma ferramenta e a experiência que cada um vai ter, e até o tipo de ferramenta que atende a cada público varia bastante.
Estes são só alguns exemplos, em que o contexto, o tipo, o direcionamento, o posicionamento e outros fatores atrelados ao produto/serviço, vai proporcionar experiências diferentes de acordo com os diferentes perfis de usuários
