Usuário, pra mim, sempre remete a ideia de: quem usufrui. Gostei da relação que li aqui no fórum sobre como, algumas vezes, quem usufrui do produto/serviço não necessariamente é quem paga. Como exemplo, pensei na experiência dos aplicativos voltado ao público infantil onde toda a interface é construída em torno de como as crianças podem entender o objetivo do app.
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Possíveis usuários
Boa reflexão, Ricardo! É sempre interessante entender o usuário para além das relações de consumo e comerciais, certamente.
Um abraço!
Vejo usuários como a pessoa que utiliza, usufrui de algo. Eu como ciclista sou usuário da bicicleta. Embora bicicleta seja algo antigo e simples (mesmo para aprender a andar), as empresas e até muitos usuários não sabem que, a bicicleta é construída para determinado biotipo. Eles classificam como bike adulto, infantil, masculino ou feminino. Antes de comprar uma bike deve-se levar em consideração a altura, envergadura, distância entre a cintura e o pé. Onde quero chegar... UX está além do virtual e usuário não utiliza somente softwares como alguns pensam.