Cinco anos atrás, a habilidade de vender de forma mais "manual" ou centrada no contato físico era fundamental, com foco em abordagens tradicionais de vendas. Hoje, a habilidade de utilizar ferramentas digitais e automatização é mais importante, já que a presença online e a comunicação digital dominaram o mercado.
No meu "mercado", o que está mudando é a necessidade de adaptação ao ritmo acelerado da tecnologia e inteligência artificial. O ponto de estudo atual deve ser a integração de IA nas vendas, o uso de dados para personalizar ofertas e a importância da experiência digital para o cliente.
