Olá, Geraldo!
Excelente explicação do outcomes map! Para complementar...
Por exemplo, se você está trabalhando em um projeto de software legado que tem problemas de desempenho e não é mais compatível com as necessidades do usuário, o "inferno" seria esses problemas específicos. O "céu" poderia ser um software que atende às necessidades do usuário, tem bom desempenho e é fácil de manter.
O Outcomes Map ajudaria a identificar os resultados intermediários necessários para fazer a transição do "inferno" para o "céu". Isso pode incluir coisas como "melhorar a arquitetura do software", "implementar novas funcionalidades baseadas nas necessidades do usuário" e "otimizar o desempenho do software".
Espero que este exemplo tenha esclarecido um pouco mais sobre como você pode aplicar o Outcomes Map ao seu projeto. Lembre-se, o objetivo é identificar onde você está, para onde quer ir e os passos para chegar lá.
Espero ter ajudado e bons estudos!