Priscila, Nem sempre é possível ter uma linguagem proativa. Nos exemplos do vídeo há alguns que não há o que fazer> Ex. O barulho do vizinho. Na minha opinião não há como ter uma linguagem proativa saindo do conforto do lar. Outro exemplo que achei um tanto difícil de colocar em prática é a questão da queda do servidor, muitas vezes antes de socializar com o superior que não há o que fazer, já fora estressado todas as possibilidades. Neste caso como fica tal linguagem?