O líder bom é aquele que tem critérios bem definidos e age sempre em consonância com o grupo. Não pode abrir exceções a regras sem consultar os demais. O importante é ter o time "na mão", ou seja, a confiança do grupo. É importante oferecer gratificações como bônus por desempenho, mas nunca banalizar os prêmios, para eles sempre terem valor e servirem de estímulo.
