Heurísticas são atalhos no nosso processamento cognitivo, que permitem ligar um estímulo a um padrão mental conhecido a fim de poupar tempo e energia mental. Então quando utilizamos nas interfaces, modelos mais conhecidos pelos usuários nos sites que eles mais visitam, a chance de conversão da tarefa será melhor do que ao utilizarmos de forma diferente e inusitada. Também é preciso validar se em nosso produto se faz necessário ao usuário aquela interação.
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Heurísticas de Krug
Oi, Marcela! Tudo bem?
Muito obrigada por dividir esse conhecimento a gente! A explicação formal de heurísticas me fez pensar em como a psicologia está atrelada a UX Design
Eu gosto bastante de usar as Heurísticas de Nielsen em meus projetos de interface, e você?