Eu diria para o Cláudio convidar o Paulo para um café informal e perguntar como ele está se sentindo, como estão as coisas na casa dele, se há algum problema, pois se ele sempre um cara que chegava no horário e entregava um bom trabalho, a chance dele estar passando por algum problema pessoal é grande, acredito que dessa forma ele conseguirá entender o que de fato está acontecendo e falar com mais empatia sobre as questões do trabalho.
