Olá, Joyce! Tudo bom contigo?
A sua abordagem de usar um Benchmarking misto (Competitivo/Funcional) parece muito adequada para seu projeto. Muito bem!!
O Benchmarking Competitivo te ajudou a entender o que seus concorrentes diretos estão fazendo e o Benchmarking Funcional te permitiu comparar funcionalidades com o mesmo foco, independentemente de serem concorrentes diretos ou não. Isso pode ser muito útil para identificar oportunidades de inovação e melhorias. E a sua abordagem de realizar pesquisas quantitativas e qualitativas para entender melhor as necessidades dos tutores de pets também é muito valiosa. Isso te permite validar as suas ideias e garantir que as funcionalidades que você está considerando realmente atendem às necessidades do seu público-alvo. Excelente!
Por fim, lembre-se que o benchmarking é uma ferramenta poderosa, mas não é a única que você deve usar. É importante também considerar outras técnicas de pesquisa e design, como entrevistas com usuários, testes de usabilidade, entre outros, ok?
Espero ter ajudado e se tiver qualquer dúvida ou pergunta estou aqui!
Abraços e até mais.
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