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Exemplos de fazer melhor e fazer diferente | Dúvida

  1. Netflix: Penso que o streaming possa se enquadrar no conceito do modo 1, onde foi abordado um novo modelo de consumir o entretenimento a partir de como esse nicho se comportava acerca do surgimento da internet, por exemplo, a relação da Televisão tradicional VS. Youtube, da mudança de posicionamento de como apresentar esse serviço aos consumidores. A Netflix, foi a pioneira deste modelo, que de certa forma, dava uma maior liberdade ao seu consumidor com a ideia de "escolher" o que quiser assistir, mesmo com um catalogo já pré-definido, entretanto pela época, foi um ato revolucionário. E trazendo como meio de ruptura em relação aos meios de TVs por assinatura tradicionais. Outro exemplo, acredito que seja a Uber, ao inovar o segmento de mobilidade urbana, apesar de não alterar a forma de transporte em si, inovou ao alterar o comportamento dos usuários do meio e quase "extinguindo" o modo de comportamento anterior (táxi).

  2. Carros eletrícos: Por outro lado, o inovação dos carros eletícos atuais, mudou a forma de utilizar combustíveis, e uma consciência de impacto ambiental. O meio de consumo por parte da população em relação à nova tecnologia parece ser gradual, visto que, apesar da popularidade de grandes marcas, a utilização por carros movido por combustíveis fósseis são mais convencioinais.

Dúvida: Conseguimos classificar os produtos x serviços com o mesmo conceito de inovação, ex.: não mudar exatamente o meio que o serviço ocorre/é feito, mas o comportamento do segmento em si, como as grandes startups de tecnologia: Airbnb que mudou o segmento hoteleiro, ou o Ifood que mudou o segmento de consumo de alimentos?

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Oi, Yasmim!

Obrigado por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.

Gostei da sua análise, principalmente quando você destacou como a Netflix e a Uber transformaram o comportamento dos consumidores sem necessariamente mudar o meio de entrega do serviço. Conseguimos classificar tanto produtos quanto serviços dentro do mesmo conceito de inovação, desde que eles tragam mudanças significativas na experiência do usuário ou no modelo de negócio.

Bons estudos!

Sucesso