Olá! Tudo bem?
A sua dúvida é super pertinente. Quando o Gerenciador de Anúncios alerta sobre a eficácia da campanha, ele está se referindo ao fato de que usar diferentes destinos (cardápio digital x WhatsApp) dentro de uma mesma campanha de Vendas pode afetar a forma como o algoritmo do Meta otimiza os resultados. Isso acontece porque a plataforma precisa de um objetivo claro e consistente para otimizar a entrega.
O que você pode fazer para testar de forma mais eficiente:
- Crie campanhas separadas com objetivos distintos
Como você está testando dois caminhos bem diferentes (acesso direto ao cardápio vs. conversa no WhatsApp), o ideal é:
Campanha 1 – Objetivo: Vendas ou Conversões (para o cardápio digital)
Configure com evento de conversão (como “Iniciar Pedido” ou “Finalizar Compra”) usando o pixel.
Campanha 2 – Objetivo: Enviar mensagem (para o WhatsApp)
Aqui o objetivo será de mensagens, voltado para gerar conversas no WhatsApp Business.
Dessa forma, cada campanha terá um tipo de otimização próprio e mais eficiente, sem conflito entre formatos ou objetivos.
- Mensure com UTM e eventos personalizados
Você pode usar parâmetros UTM nos links dos anúncios para analisar qual canal gerou mais conversões (ex: pedidos finalizados) via Google Analytics ou relatório de CRM.
Além disso, configure eventos personalizados no seu site (caso tenha) para acompanhar cliques no WhatsApp, visualizações de cardápio, ou início de pedidos.
- Orçamentos e públicos semelhantes
Para garantir um teste justo, mantenha públicos, orçamento e criativos parecidos entre as campanhas. Assim, a comparação entre os resultados será mais confiável.
Boa sorte com o teste e bons estudos!
