DEsafio | Design Thinking: viabilizando soluções | Alura

Olá,

Primeiramente, eu utilizaria a técnica de observação para depois entrar em analises mais complexas. Depois partiria para uma analise CCF ( clientes, concorrentes e fornecedores ), fazendo pesquisa com esses grupos com perguntas abertas ( qualitativa ) Em um dado momento, tentaria implementar uma análise SWOT ( potencialidades, fraquezas, oportunidades e ameaças ) para o negócio. Tentaria potencializar as oportunidades e minimizar as fraquezas com estratégias de marketing. Faria testes e mais testes sobre vários aspectos e depois tentaria compilar todos os dados em diagnósticos.

--> Essa modelo é muito empírico, requer uma sequência bem estruturada de ação e envolvimento com todos os niveis da Organização ( Operacional, tático e estratégico ).

--> Não tem fim é cíclico.

Olá, Rodrigo! Como está?

Sua abordagem é bastante completa e envolve várias técnicas importantes, como a observação e a análise SWOT. Parabéns!!!!

É importante lembrar que a etapa de imersão do Design Thinking é focada em entender o contexto do usuário e identificar possíveis problemas. Nesse sentido, a técnica de observação que você mencionou é muito relevante, pois permite que você entenda o dia a dia do usuário de maneira não disruptiva. Além disso, a análise qualitativa, através de perguntas abertas para clientes, concorrentes e fornecedores, também pode ser útil para entender melhor o contexto.

Assim, a análise SWOT e as estratégias de marketing podem ser mais relevantes em etapas posteriores do Design Thinking, como a etapa de ideação e prototipagem, onde você já tem uma compreensão clara dos problemas e está tentando desenvolver e testar soluções.

Portanto, para a etapa de imersão, você pode querer se concentrar mais em técnicas que ajudam a entender o contexto do usuário e identificar problemas, como a observação e a pesquisa qualitativa, que tal?

Espero ter ajudado e qualquer dúvida me fale.

Até mais!

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