Define - Necessidade de criar plano de contenção sabendo a causa-raiz

Olá, Carlos! Tudo bem?

Muito interessante o contexto que você trouxe. Ao meu ver, a partir da identificação da causa raiz, que no seu caso é a falta de recursos dedicados para a tarefa, a atitude a ser tomada posteriormente em um plano de ação deve levar em conta a criticidade destas tarefas que estão em atrasadas. Dependendo da situação, talvez seja interessante aplicar ambas propostas que você apresentou, por exemplo: criar uma task-force para mitigar os itens críticos e que impactam diretamente na continuidade das atividades que não podem ficar paradas e paralelamente fazer uma gestão dos outros itens em atraso de acordo com sua prioridade e criar o plano de recuperação destas atividades de acordo com a necessidade e com a disponibilidade de recursos para execução destas tarefas.

Faz sentido para o seu contexto?

Obrigado pela contribuição aqui no fórum, qualquer dúvida estamos à disposição.

Ótimos estudos! :)

Boa tarde Guilherme

Vou escrever por minhas palavras, para ver se entendi o que me disse:

Plano de contenção Constituição de uma "task-force" para resolver trabalho em atraso

Plano de acção Formação de elementos que possam responder aos novos pedidos

Ambas as atividades decorrem em paralelo, sendo que para o plano de contenção, seria criada uma matriz de prioridades para responder com base na criticidade dos pedidos.

Certo ? Carlos Almeida

Bom dia, Carlos! Tudo bem?

Isso mesmo, está correto.

Ambas atividades podem ocorrer em paralelo e para o plano de contenção é importante identificar a criticidade das tarefas em atraso. E para o plano de ação, é necessário traçar maneiras de responder a causa do problema, que no seu caso seria a falta de recursos para realizar essas tarefas, para que mesmo após o plano de contenção seja possível impedir o acúmulo de novas tarefas.

Qualquer dúvida sinta-se a vontade para compartilhar aqui no fórum.

Continue assim e ótimos estudos! :)