Minha dúvida é sobre como a negociação e eventual mudança de escopo pode ser protegida legalmente. Explico:
Para fechar uma negociação de desenvolvimento/implantação de um software, é confeccionado um contrato. Neste contrato há, por alto, um escopo de atendimento.
Se, no meio do projeto, esse escopo muda. Uma parte deixa de fazer parte dele e outra entra no mesmo. A documentação não oficial produzida por mensagens e emails é proteção legal suficiente para a empresa fornecedora do serviço se proteger de uma eventual reclamação de que o escopo não foi cumprido?