Fundada na década de 1920, a Varig já foi considerada uma das melhores e mais conhecidas companhias aéreas do mundo, referência no atendimento aos passageiros e no conforto que ela proporcionava em suas viagens. O cuidado com seus funcionários e o treinamento de excelência também eram apontados como pontos fortes da empresa. No entanto, a Varig se perdeu em sua gestão financeira e adquiriu dívidas bilionárias. O público também começou a sentir uma queda no nível de qualidade dos serviços de bordo. E com a entrada de novos concorrentes no mercado de aviação civil, isso fez com que a empresa perdesse boa parte dos passageiros que havia conquistado. A Varig entrou em processo de recuperação judicial e, em 2006, decretou falência.
