Case real | Liderança ambidestra: buscando inovação e resultados

Quando falamos de liderar em tempos de incerteza, lembro de um episódio recente na Ilha Técnica.
Tivemos, ao mesmo tempo, mudança de regras de calibração ADAS em várias seguradoras, instabilidade no sistema, aumento repentino no volume e risco de ataque cibernético. Foi caos total: frágil, ansioso, não linear e incompreensível. O famoso BANI na prática.

A liderança naquele momento não teve escolha: precisou ser adaptável, transparente e presente. O time estava ansioso e sem previsibilidade. Fizemos alinhamentos curtos todos os dias, ajustamos fluxos quase em tempo real, criamos rotas alternativas para manter a operação e reforçamos a confiança do grupo.
O que sustentou esse período não foi improviso, mas tudo o que já vínhamos construindo antes: cultura de experimentação, autonomia e senso de propósito.

Quero trazer essa provocação para o fórum: qual foi um momento de incerteza na operação de vocês que exigiu uma resposta rápida como liderança? E qual habilidade BANI vocês mais precisaram acionar para segurar o time?

Olá, Everaldo! Como vai?

Gostei demais da forma como trouxe o conceito BANI para a prática!

Você mostra clareza ao contextualizar o cenário vivido, sensibilidade ao destacar o impacto emocional no time e maturidade ao valorizar a cultura construída previamente como sustentação. A escolha de palavras transmite bem a urgência e complexidade do momento, tornando o relato envolvente e inspirador.

E um relato que vivi enquanto colaborador aqui no fórum: Durante um período de instabilidade diante de um ataque SPAM que sofremos, uma das ações críticas que tomei foi a criação de uma automação para mitigar as mensagens que sobrecarregavam nosso sistema. A solução permitiu identificar e excluir rapidamente centenas de registros maliciosos, restaurando o bom uso do fórum e o fluxo do nosso trabalho.

Essa resposta ágil foi essencial para manter a operação em funcionamento e demonstrou que estar preparado para o pior te coloca dois passos a frente.

Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.

Abraço e bons estudos!

Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!