Um dos cases que eu posso testemunhar a mudança é o do mercado livre. Eu já fui comprador e vendedor da plataforma e houve uma mudança significativa na credibilidade da marca e na agilidade de entrega. Antes isso era uma incerteza. Não sabia que tinham adotado a filosofia ágil. Segundo a reportagem, a cultura de agilidade, que já estava sendo aplicada na área de TI, começou a ser expandida para a área de pessoas do Mercado Livre. Segundo Patricia Monteiro, diretora de Recursos Humanos do ML no Brasil, a empresa focou em seis temas, entre eles, engajamento e rotatividade, desenvolvimento de lideranças, “employer branding" (estratégias e ferramentas capazes de promover a marca Mercado Livre e melhorar sua reputação) e diversidade e inclusão.
