Muito interessante e enriquecedor o conteúdo do artigo. Entender que a maturidade em UX dentro de uma organização, é reflexo de uma transformação cultural centrada na experiência do usuário, me levou a refletir sobre quais barreiras precisamos superar para que o usuário se torne a razão de ser de tudo o que é criado. Acredito que o maior desafio para que as empresas alcancem o nível final esperado, é integrar o UX ao DNA da organização, para que a experiência do usuário se torne um valor estrutural, e não apenas uma etapa do processo.
Estou muito animada em adquirir esses novos conhecimentos e poder entender sobre a importância de um UX.
