Na época da pandemia de Covid-19, muitas empresas foram obrigadas a acelerar seus processos de digitalização. No entanto, como vimos, digitalizar processos não significa necessariamente estar em Transformação Digital — que exige também mudança cultural, mentalidade ágil e foco contínuo em geração de valor.

Embora eu ainda não fizesse parte da Embracon naquele período, é possível perceber que a empresa soube acompanhar os movimentos do mercado e tem investido em soluções tecnológicas que apoiam a eficiência operacional e o relacionamento com clientes e parceiros.

Hoje, vejo que a tecnologia vem sendo incorporada de forma estratégica, muito mais do que por mera pressão externa. Ferramentas como o Salesforce, utilizadas no nosso dia a dia, são um exemplo de como a empresa busca integrar dados, otimizar processos e melhorar a experiência do cliente de forma contínua. Percebo também que há um esforço para testar novas soluções, manter a empresa atualizada e acompanhar tendências do setor.

Apesar de ainda existir espaço para evoluir em aspectos como cultura de experimentação e prototipagem, é visível o compromisso com a inovação e com a transformação digital real — não apenas com a digitalização de tarefas.