Cursos:

• Inovação & Gestão - 36h

  Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços (de 29/06/2021 a 07/07/2021) 8h
  Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço (de 07/07/2021 a 08/07/2021) 8h
  Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões (de 12/07/2021 a 13/07/2021) 6h
  Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços (de 13/07/2021 a 23/07/2021) 14h