Certificamos que MICHELE CATIUZI MENDES SANTOS concluiu os cursos a seguir, no período de 22/05/2017 a 03/06/2017.
Cursos:
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Certificação ITIL Foundation - 40h
- Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI (de 22/05/2017 a 26/05/2017) 10h
- Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços (de 26/05/2017 a 02/06/2017) 10h
- Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço (de 02/06/2017 a 03/06/2017) 10h
- Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço (de 03/06/2017 a 03/06/2017) 10h
