Certificamos que luciana_barcelos concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 20/11/2019 a 15/10/2020.
Formações:
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Formação: Certificação da biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação - Fundamentos v3 - 40h
Cursos:
- Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI (de 17/02/2020 a 04/03/2020) 10h
- Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços (de 05/03/2020 a 15/10/2020) 10h
- Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço (de 23/04/2020 a 11/08/2020) 10h
- Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço (de 17/02/2020 a 15/10/2020) 10h
Cursos:
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Inovação & Gestão - 6h
- Eficácia parte 1: hábitos para sua proatividade (de 20/11/2019 a 20/11/2019) 6h
