Certificamos que Kamila Silva Bouquard Da Costa concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 04/08/2022 a 09/03/2023.
Formações:
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Formação: Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI - 43h
Cursos:
- Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços (de 04/08/2022 a 16/08/2022) 8h
- Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço (de 16/08/2022 a 17/08/2022) 8h
- Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões (de 17/08/2022 a 18/08/2022) 6h
- Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços (de 18/08/2022 a 21/08/2022) 14h
- Avalie seus conhecimentos: simulado geral (de 22/08/2022 a 22/08/2022) 6h
Conteúdos complementares:
- Artigo: Concurso público na área de TI: como se preparar? - Blog da Alura - 30min
- Social: Alura Cursos Online - Alura Live #23 - Certificações | Facebook - 0min
Cursos:
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Inovação & Gestão - 16h
- Roadmap: como criar e manter o mapa de produto (de 23/08/2022 a 24/08/2022) 8h
- Customer Success: cultura centrada em cliente (de 03/11/2022 a 09/03/2023) 8h
