Certificamos que Isabela Pugin de Souza concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 05/03/2020 a 26/05/2020.
Formações:
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Formação: Certificação da biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação - Fundamentos v3 - 40h
Cursos:
- Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI (de 05/03/2020 a 20/04/2020) 10h
- Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços (de 20/04/2020 a 21/05/2020) 10h
- Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço (de 21/05/2020 a 25/05/2020) 10h
- Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço (de 25/05/2020 a 25/05/2020) 10h
Cursos:
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Inovação & Gestão - 5h
- Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido (de 20/04/2020 a 26/05/2020) 5h
