Rua Vergueiro, 3185, 8º andar, São Paulo, SP (11) 4118-2432 AOVS Sistemas de Informática S.A, CNPJ: 05.555.382/0001.33 www.alura.com.br

Certificamos que GLEISSON DE SOUZA FREITAS concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 26/01/2024 a 05/03/2024.

Formações:

  • Formação: Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI - 42h

    Cursos:

    • Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços (de 26/01/2024 a 31/01/2024) 8h
    • Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço (de 01/02/2024 a 02/02/2024) 8h
    • Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões (de 02/02/2024 a 08/02/2024) 6h
    • Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços (de 08/02/2024 a 21/02/2024) 14h
    • Avalie seus conhecimentos: simulado geral (de 21/02/2024 a 22/02/2024) 6h
  • Formação: Certificação da biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação - Fundamentos v3 - 40h

    Cursos:

    • Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI (de 22/02/2024 a 26/02/2024) 10h
    • Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços (de 23/02/2024 a 29/02/2024) 10h
    • Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço (de 23/02/2024 a 29/02/2024) 10h
    • Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço (de 23/02/2024 a 05/03/2024) 10h
Assinatura do coordenador Guilherme Silveira. Assinatura do diretor Carlos Felício.
https://cursos.alura.com.br/user/gleisson4/fullCertificate/dd851c9f9b15f0742862002e8526b849