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Certificamos que GABRIELA LORRANI DE OLIVEIRA MARQUES concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 02/08/2021 a 01/08/2022.

Formações:

  • Formação: Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI - 42hs

    Cursos:

    • Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços (de 02/08/2021 a 09/08/2021) 8hrs
    • Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço (de 09/08/2021 a 17/08/2021) 8hrs
    • Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões (de 17/08/2021 a 17/08/2021) 6hrs
    • Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços (de 18/08/2021 a 20/09/2021) 14hrs
    • Avalie seus conhecimentos: simulado geral (de 20/09/2021 a 21/09/2021) 6hrs
Assinatura do coordenador Guilherme Silveira. Assinatura do diretor Carlos Felício.
https://cursos.alura.com.br/user/gabriela-marques1/fullCertificate/23b064cc6acc5f080bd29aae7ae4c1ee