Certificamos que Gabriel Santos de Oliveira concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 24/07/2021 a 12/11/2021.
Formações:
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Formação: Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI - 42h
Cursos:
- Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços (de 01/11/2021 a 11/11/2021) 8h
- Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço (de 04/11/2021 a 11/11/2021) 8h
- Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões (de 04/11/2021 a 11/11/2021) 6h
- Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços (de 04/11/2021 a 12/11/2021) 14h
- Avalie seus conhecimentos: simulado geral (de 04/11/2021 a 12/11/2021) 6h
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Formação: Certificação da biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação - Fundamentos v3 - 40h
Cursos:
- Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI (de 24/07/2021 a 01/11/2021) 10h
- Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços (de 01/11/2021 a 01/11/2021) 10h
- Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço (de 01/11/2021 a 01/11/2021) 10h
- Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço (de 01/11/2021 a 01/11/2021) 10h
