Certificamos que Ellen Melissa Vilas Boas Pompeu concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 16/07/2019 a 14/08/2022.
Formações:
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Formação: Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI - 42h
Cursos:
- Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços (de 11/07/2022 a 01/08/2022) 8h
- Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço (de 01/08/2022 a 08/08/2022) 8h
- Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões (de 05/08/2022 a 10/08/2022) 6h
- Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços (de 05/08/2022 a 13/08/2022) 14h
- Avalie seus conhecimentos: simulado geral (de 13/08/2022 a 14/08/2022) 6h
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Formação: Certificação da biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação - Fundamentos v3 - 40h
Cursos:
- Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI (de 15/02/2022 a 28/02/2022) 10h
- Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços (de 01/03/2022 a 03/04/2022) 10h
- Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço (de 03/04/2022 a 24/04/2022) 10h
- Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço (de 24/04/2022 a 10/07/2022) 10h
Cursos:
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DevOps - 9h
- Linux I: conhecendo e utilizando o terminal (de 17/10/2019 a 17/09/2020) 4h
- Windows Prompt: Trabalhando na linha de comando (de 16/07/2019 a 10/10/2019) 5h
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Inovação & Gestão - 8h
- Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido (de 27/01/2022 a 28/02/2022) 8h
