Danilo da Costa Lopes

Danilo da Costa Lopes

Linkedin

Biografia

Buscando cada vez mais a expertise no sucesso do cliente, análise de dados e liderança. Possuo mais de 6 anos de experiência em contact center, com os mais diversos canais de atendimento e prezo sempre pelo foco no cliente e desenvolvimento de equipes com alta performance para satisfação dos clientes e entrega de resultados.

Áreas de interesse

Inovação & Gestão Data Science

Atividade nos últimos 30 dias

Formações concluídas

Cursos concluídos

  • Data de início: 06/02/2024 Data de finalização: 06/02/2024
    Agilidade: como ela pode ajudar a criar um time de alta performance
    Certificado
  • Data de início: 01/31/2024 Data de finalização: 06/01/2024
    Comunicação participativa: liderança eficaz e motivadora
    Certificado
  • Data de início: 01/14/2024 Data de finalização: 08/10/2024
    Customer Success: cultura centrada em cliente
    Certificado
  • Data de início: 01/27/2024 Data de finalização: 01/31/2024
    Delegação de tarefas: obtenha o melhor do seu time
    Certificado
  • Data de início: 10/31/2024 Data de finalização: 11/04/2024
    Figma: conhecendo a ferramenta
    Certificado
  • Data de início: 11/04/2024 Data de finalização: 11/11/2024
    Figma: criando e evoluindo componentes de uma interface
    Certificado
  • Data de início: 11/11/2024 Data de finalização: 11/12/2024
    Figma: prototipagem interativa e animações
    Certificado
  • Data de início: 11/22/2023 Data de finalização: 11/24/2023
    Kanban: análises para implementação
    Certificado
  • Data de início: 11/24/2023 Data de finalização: 11/28/2023
    Kanban: evolua suas entregas com métricas
    Certificado
  • Data de início: 12/03/2023 Data de finalização: 01/06/2024
    Kanban: implementação sistêmica em múltiplas equipes
    Certificado
  • Data de início: 11/28/2023 Data de finalização: 12/01/2023
    Kanban: marque o ritmo com cadências
    Certificado
  • Data de início: 01/06/2024 Data de finalização: 01/14/2024
    Kanban: práticas avançadas incluindo gestão de portfólio
    Certificado
  • Data de início: 01/16/2024 Data de finalização: 01/27/2024
    Management 3.0: gerencie o ambiente, não as pessoas
    Certificado
  • Data de início: 06/01/2024 Data de finalização: 06/02/2024
    Princípios do trabalho em equipe: relações colaborativas
    Certificado
Você pode encontrar um certificado completo aqui