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Certificamos que Carmen Lúcia Fernandes concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 26/02/2019 a 11/11/2019.

Formações:

  • Formação: Certificação da biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação - Fundamentos v3 - 40h

    Cursos:

    • Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI (de 01/04/2019 a 12/04/2019) 10h
    • Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços (de 12/04/2019 a 18/08/2019) 10h
    • Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço (de 18/08/2019 a 04/09/2019) 10h
    • Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço (de 04/09/2019 a 11/11/2019) 10h
Assinatura do coordenador Guilherme Silveira. Assinatura do diretor Carlos Felício.
https://cursos.alura.com.br/user/carmen/fullCertificate/14dfde2e163a32d6ccb75f24e6dc2d02