Cursos:

• Certificação ITIL Foundation - 40hs

  Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI (de 24/08/2016 a 31/08/2016) 10hrs
  Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços (de 29/08/2016 a 31/08/2016) 10hrs
  Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço (de 31/08/2016 a 31/08/2016) 10hrs
  Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço (de 31/08/2016 a 31/08/2016) 10hrs

• Inovação & Gestão - 26hs

  UML: modelagem de soluções (de 15/08/2016 a 31/08/2016) 8hrs
  Bizagi: mapeamento de processos com BPMN (de 19/01/2020 a 23/01/2020) 10hrs
  Diagnóstico em gestão de processos: entendendo as necessidades (de 08/01/2020 a 15/01/2020) 8hrs