Rua Vergueiro, 3185, 8º andar, São Paulo, SP (11) 4118-2432 AOVS Sistemas de Informática S.A, CNPJ: 05.555.382/0001.33 www.alura.com.br

Certificamos que Bruno Gianetti concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 30/12/2019 a 12/11/2024.

Formações:

  • Formação: Aprenda a programar em Python com Orientação a Objetos - 93h

    Cursos:

    • Python: começando com a linguagem (de 26/01/2020 a 11/02/2020) 12h
    • Python: avançando na linguagem (de 10/04/2020 a 27/04/2020) 12h
    • Python: entendendo a Orientação a Objetos (de 02/05/2022 a 14/05/2022) 12h
    • Python: avançando na orientação a objetos (de 15/05/2022 a 27/08/2022) 10h
    • String em Python: extraindo informações de uma URL (de 12/09/2022 a 16/09/2022) 8h
    • Python Collections parte 1: listas e tuplas (de 24/09/2022 a 01/10/2022) 8h
    • Python Collections parte 2: conjuntos e dicionários (de 06/10/2022 a 08/10/2022) 9h
    • Python Brasil: validação de dados no padrão nacional (de 10/10/2022 a 14/10/2022) 7h
    • Python e TDD: explorando testes unitários (de 20/10/2022 a 26/10/2022) 8h

    Conteúdos complementares:

    • Hipsters: Python – Hipsters #122 - 52min
    • Artigo: Python - Uma Introdução à Linguagem | Alura Cursos Online - 30min
    • Artigo: Trabalhando com precisão em números decimais no Python | Alura Cursos Online - 30min
    • Video: A linguagem Python - Alura Live #94 - YouTube - 60min
    • Artigo: Como comparar objetos no Python? | Alura Cursos Online - 30min
    • Artigo: Python datetime: Lidando com datas e horários | Alura Cursos Online - 30min
    • Artigo: O que são iteradores no Python? | Alura Cursos Online - 30min
    • Artigo: Python: Trabalhando com dicionários | Alura Cursos Online - 30min
    • Artigo: Ordenando listas no Python | Alura Cursos Online - 30min
    • Artigo: Formatação de moeda e internacionalização com Python | Alura Cursos Online - 30min
    • Artigo: A diferença das funções input() e raw_input() no Python | Alura Cursos Online - 30min
    • Artigo: Montando cenários de testes com o Pytest | Alura Cursos Online - 30min
  • Formação: Aprenda a programar em Java com Orientação a Objetos - 39h

    Cursos:

    • Java: criando a sua primeira aplicação (de 01/10/2023 a 29/10/2023) 8h
    • Java: trabalhando com listas e coleções de dados (de 08/11/2023 a 15/11/2023) 8h
    • Java: consumindo API, gravando arquivos e lidando com erros (de 15/11/2023 a 01/12/2023) 10h
    • Java: aplicando a Orientação a Objetos (de 29/10/2023 a 08/11/2023) 10h

    Conteúdos complementares:

    • Hipsters: Ecossistema Java revisitado – Hipsters Ponto Tech #313 - 56min
    • Hipsters: TechGuide: Orientação a Objetos – Hipsters Ponto Tech #350 - 43min
    • Artigo: Java: o que é, linguagem e Guia para iniciar na tecnologia | Alura - 30min
    • Artigo: Estrutura de Dados: computação na prática com Java - 30min
  • Formação: Começando em Cloud Computing - 53h

    Cursos:

    • Linux Onboarding: usando a CLI de uma forma rápida e prática (de 15/01/2024 a 07/05/2024) 8h
    • Linux Onboarding: localizando arquivos e conteúdos (de 04/01/2024 a 15/01/2024) 8h
    • Cloud Onboarding: trabalhando com os principais provedores (de 01/12/2023 a 12/12/2023) 10h
    • Cloud Onboarding: conhecendo os principais provedores parte 2 (de 12/12/2023 a 04/01/2024) 8h
    • Redes onboarding: uma perspectiva prática (de 08/05/2024 a 15/05/2024) 8h
    • Amazon EC2: alta disponibilidade e escalabilidade em uma aplicação (de 17/05/2024 a 25/05/2024) 8h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: Praticando Lógica de Programação com Shell Scripting - 19min
    • Hipsters: Uma jornada Para o Cloud – Hipsters Deep Dive #005 - 43min
    • Alura+: O que é Cloud Native? - 13min
    • Artigo: Shell Script: Introdução e Como Automatizar Tarefas - 30min
    • Artigo: O que é Cloud e seus principais serviços - 30min
    • Artigo: Heroku, Vercel e outras opções de cloud como plataforma - 30min
  • Formação: Machine Learning - 76h

    Cursos:

    • Machine Learning: classificação com SKLearn (de 05/04/2023 a 18/04/2023) 8h
    • Machine Learning: classificação por trás dos panos (de 24/07/2023 a 07/08/2023) 8h
    • Machine Learning: lidando com dados de muitas dimensões (de 09/10/2023 a 31/10/2023) 12h
    • Clustering aplicado: recomendando músicas com K-Means (de 14/11/2023 a 23/11/2023) 10h
    • Clustering: extraindo padrões de dados (de 31/10/2023 a 14/11/2023) 9h
    • Machine Learning: validação de modelos (de 23/11/2023 a 05/12/2023) 8h
    • Machine Learning parte 1: otimização de modelos através de hiperparâmetros (de 05/12/2023 a 12/12/2023) 9h
    • Machine Learning parte 2: otimização com exploração aleatória (de 12/12/2023 a 18/12/2023) 8h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: Exemplos de classificação binária - 8min
    • Video: O que é Machine Learning? #HipstersPontoTube - YouTube - 60min
    • Artigo: Primeiros passos em Inteligência Artificial (IA) | Alura Cursos Online - 30min
    • Video: Machine Learning: como ensinar uma máquina a aprender | Nerdologia Tech - YouTube - 60min
    • Artigo: Conhecendo os tipos de aprendizado de máquina | Alura Cursos Online - 30min
  • Formação: Machine Learning - 76h

    Cursos:

    • Machine Learning: classificação com SKLearn (de 05/04/2023 a 18/04/2023) 8h
    • Machine Learning: classificação por trás dos panos (de 24/07/2023 a 07/08/2023) 8h
    • Machine Learning: lidando com dados de muitas dimensões (de 09/10/2023 a 31/10/2023) 12h
    • Clustering: extraindo padrões de dados (de 31/10/2023 a 14/11/2023) 9h
    • Clustering aplicado: recomendando músicas com K-Means (de 14/11/2023 a 23/11/2023) 10h
    • Machine Learning: validação de modelos (de 23/11/2023 a 05/12/2023) 8h
    • Machine Learning parte 1: otimização de modelos através de hiperparâmetros (de 05/12/2023 a 12/12/2023) 9h
    • Machine Learning parte 2: otimização com exploração aleatória (de 12/12/2023 a 18/12/2023) 8h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: Exemplos de classificação binária - 8min
    • Video: O que é Machine Learning? #HipstersPontoTube - YouTube - 60min
    • Artigo: Primeiros passos em Inteligência Artificial (IA) | Alura Cursos Online - 30min
    • Video: Machine Learning: como ensinar uma máquina a aprender | Nerdologia Tech - YouTube - 60min
    • Artigo: Conhecendo os tipos de aprendizado de máquina | Alura Cursos Online - 30min
  • Formação: SQL com PostgreSQL - 46h

    Cursos:

    • PostgreSQL (de 22/01/2023 a 24/01/2023) 8h
    • PostgreSQL: Views, Sub-Consultas e Funções (de 24/01/2023 a 25/01/2023) 6h
    • PostgreSQL: comandos DML e DDL (de 25/01/2023 a 27/01/2023) 8h
    • PostgreSQL: desenvolva com PL/pgSQL (de 27/01/2023 a 31/01/2023) 8h
    • PostgreSQL: Triggers, transações, erros e cursores (de 31/01/2023 a 05/02/2023) 8h
    • PostgreSQL: administração e otimização do banco (de 05/02/2023 a 06/02/2023) 8h
  • Formação: Modelagem de dados - 33h

    Cursos:

    • Modelagem de banco de dados: entidades, relacionamentos e atributos (de 20/02/2023 a 22/02/2023) 8h
    • Modelagem de banco de dados relacional: modelagem lógica e física (de 23/02/2023 a 27/02/2023) 8h
    • Modelagem de banco de dados relacional: normalização (de 27/02/2023 a 08/03/2023) 6h
    • Modelagem de banco de dados relacional: entendendo SQL (de 09/03/2023 a 16/03/2023) 6h

    Conteúdos complementares:

    • Artigo: MER e DER: Definições, Banco de Dados e Exemplos - 30min
    • Artigo: Relacionamento reflexivo na modelagem de banco de dados - 30min
    • Artigo: Engenharia reversa com o Power Architect - 30min
    • Artigo: SGBD’s Relacionais - 30min
    • Artigo: SQL: Comandos básicos - 30min
    • Artigo: SQL: consultas com SELECT - 30min
    • Artigo: SQL: cláusulas UPDATE e DELETE | Alura - 30min
    • Video: Conclusão à Formação de Modelagem de Dados - YouTube - 60min
  • Formação: Estatística com Python - 71h

    Cursos:

    • Estatística com Python: frequências e medidas (de 01/01/2023 a 02/01/2023) 10h
    • Estatística com Python: probabilidade e amostragem (de 02/01/2023 a 04/01/2023) 10h
    • Estatística com Python: testes de hipóteses (de 16/01/2023 a 19/01/2023) 10h
    • Data Science: testes estatísticos com Python (de 08/01/2023 a 10/01/2023) 6h
    • Estatística com Python: Correlação e Regressão (de 19/01/2023 a 22/01/2023) 10h
    • Regressão linear: testando relações e prevendo resultados (de 04/01/2023 a 05/01/2023) 12h
    • Regressão Linear: técnicas avançadas de modelagem (de 05/01/2023 a 06/01/2023) 5h
    • Análise de experimentos: testes, mapas de cores e análises dos dados. (de 10/01/2023 a 12/01/2023) 6h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: O que é regressão? - 9min
    • Artigo: Média ou mediana? Entendendo cada uma | Alura Cursos Online - 30min
    • Podcast: Testes A/B - Hipsters #59 - Hipsters Ponto TechHipsters Ponto Tech - 60min
  • Formação: Data Science - 102h

    Cursos:

    • Data Science: analise e visualização de dados (de 30/12/2019 a 26/01/2020) 6h
    • Python Pandas: tratando e analisando dados (de 12/02/2020 a 19/03/2020) 12h
    • Estatística com Python: frequências e medidas (de 01/01/2023 a 02/01/2023) 10h
    • Estatística com Python: probabilidade e amostragem (de 02/01/2023 a 04/01/2023) 10h
    • Regressão linear: testando relações e prevendo resultados (de 04/01/2023 a 05/01/2023) 12h
    • Regressão Linear: técnicas avançadas de modelagem (de 05/01/2023 a 06/01/2023) 5h
    • Data Visualization: técnicas de visualização com Google Sheets (de 06/01/2023 a 07/01/2023) 8h
    • Data Visualization: criação de gráficos com o Matplotlib (de 07/01/2023 a 08/01/2023) 6h
    • Data Science: testes estatísticos com Python (de 08/01/2023 a 10/01/2023) 6h
    • Análise de experimentos: testes, mapas de cores e análises dos dados. (de 10/01/2023 a 12/01/2023) 6h
    • Data Science: análises para saúde e medicina (de 12/01/2023 a 14/01/2023) 8h
    • Data Science: visualização de dados para saúde e medicina (de 14/01/2023 a 15/01/2023) 7h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: Data Science e séries temporais - 10min
    • Hipsters: Casos bacanas de Data Science – Hipsters #106 - 41min
    • Alura+: Erros comuns em teste AB - 17min
    • Hipsters: Data Science, Engenharia, Design e Produto no Grupo Zap – Hipsters On The Road #08 - 39min
    • Hipsters: Tecnologia e computação no combate ao vírus – Hipsters Ponto Tech #195 - 44min
    • Video: YouTube - 60min
    • Video: Alura Live #64 - Data Science - YouTube - 60min
    • Artigo: Análise de dados: analisando minha distribuição com três alternativas de visualização - Blog da Alura - 30min
  • Formação: Empreendedorismo para Devs - 76h

    Cursos:

    • Empreendedorismo para Devs: transformando ideias em negócios (de 22/10/2023 a 25/10/2023) 12h
    • Freelancer de sucesso: construa uma carreira autônoma (de 28/10/2023 a 01/11/2023) 8h
    • Liderança pessoal: desenvolvendo habilidades de autogestão (de 01/11/2023 a 08/11/2023) 8h
    • Networking: expanda sua rede de contatos (de 08/11/2023 a 16/11/2023) 8h
    • Comunicação persuasiva: habilidades e estratégias para atrair clientes (de 16/11/2023 a 30/11/2023) 10h
    • Negociações de sucesso: convencendo e fechando negócios com excelência (de 30/11/2023 a 06/12/2023) 8h
    • Carreira internacional: descubra como conquistar sua oportunidade no exterior (de 06/12/2023 a 11/12/2023) 8h
    • Gestão financeira: administre suas finanças na prática (de 11/12/2023 a 19/12/2023) 6h
    • Psicologia financeira: maximizando o potencial financeiro (de 19/12/2023 a 20/12/2023) 6h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: O que você precisa saber para ser um MEI - 9min
    • Artigo: Planejamento: ferramenta de crescimento de negócio | Alura - 30min
    • Artigo: Networking online: como fazer e aumentar seus contatos | Alura - 30min
    • Artigo: Desafios do empreendedorismo e gestão financeira | Alura - 30min
  • Formação: Minha carreira - 40h

    Cursos:

    • Desenvolvimento de carreira: a demanda do mercado (de 20/12/2023 a 27/12/2023) 10h
    • Desenvolvimento de carreira: como alcançar a posição desejada (de 27/12/2023 a 28/12/2023) 8h
    • Propósito profissional: seja protagonista da sua carreira (de 28/12/2023 a 29/12/2023) 8h
    • Transição de carreira: um guia para a área da tecnologia (de 29/12/2023 a 03/01/2024) 8h

    Conteúdos complementares:

    • Artigo: Quais as vantagens em saber usar o LinkedIn? | Alura - 30min
    • Podcast: O que é gestão de carreira? - Hipsters Ponto TechHipsters Ponto Tech - 60min
    • Video: 4 dicas simples para entrevistas de tecnologia #HipstersPontoDicas - YouTube - 60min
    • Video: O que fazer para conseguir meu primeiro emprego com programação? - YouTube - 60min
    • Artigo: Curso: Transição de carreira + bônus: carreira tech | Alura - 30min
    • Video: Imersão Carreira Tech: Scuba Dev e Profissional em T com Paulo, Guilherme e Alexandre, da Alura - YouTube - 60min
    • Video: Como começar sua carreira com programação? - Hipsters.Talks #42 - YouTube - 60min
  • Formação: SEO - 50h

    Cursos:

    • SEO: otimização de sites (de 01/12/2022 a 01/12/2022) 8h
    • SEO: estratégias e ferramentas (de 02/12/2022 a 07/12/2022) 10h
    • Marketing Digital: análise de métricas (de 08/12/2022 a 15/12/2022) 10h
    • Google Analytics 4: implementação e relatórios (de 15/12/2022 a 18/12/2022) 10h
    • SEO: plataformas CMS (de 19/12/2022 a 20/12/2022) 8h

    Conteúdos complementares:

    • Hipsters: SEO moderno – Hipsters Ponto Tech #289 - 49min
    • Alura+: Pesquisa por voz e SEO - 17min
    • Video: Como rankear bem no Google? #HipstersPontoTube - YouTube - 60min
    • Artigo: Como inserir um Call-to-Action nos posts do seu blog | Alura Cursos Online - 30min
    • Artigo: Não pare seu teste A/B quando ele atingir significância estatística! - Blog da Caelum: desenvolvimento, web, mobile, UX e Scrum - 30min
    • Artigo: Google Page Experience: Como alcançar uma boa estratégia de Marketing Digital | Alura Cursos Online - 30min
  • Formação: Comunicação - 49h

    Cursos:

    • Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido (de 30/12/2022 a 06/01/2023) 8h
    • Oratória parte 1: compartilhe ideias e histórias (de 07/01/2023 a 29/01/2023) 8h
    • Oratória parte 2: apresentações em público (de 29/01/2023 a 01/02/2023) 6h
    • Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido (de 01/02/2023 a 03/02/2023) 5h
    • Comunicação não violenta: consciência para agir (de 05/02/2023 a 22/02/2023) 8h
    • Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia (de 23/02/2023 a 17/03/2023) 4h
    • Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações (de 20/03/2023 a 04/04/2023) 6h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: Comunicação Não Violenta - 12min
    • Video: Comunicação e soft skills - Alura Live #91 - YouTube - 60min
    • Artigo: Três passos para definir uma linguagem para conversar com o seu público-alvo | Alura Cursos Online - 30min
    • Video: Como lidar feedback negativos e positivos - YouTube - 60min
    • Artigo: 5 passos para uma comunicação mais assertiva | Alura Cursos Online - 30min
  • Formação: Minha carreira - 56h

    Cursos:

    • Desenvolvimento de carreira: a demanda do mercado (de 20/12/2023 a 27/12/2023) 10h
    • Desenvolvimento de carreira: como alcançar a posição desejada (de 27/12/2023 a 28/12/2023) 8h
    • Propósito profissional: seja protagonista da sua carreira (de 28/12/2023 a 29/12/2023) 8h
    • Transição de carreira: um guia para a área da tecnologia (de 29/12/2023 a 03/01/2024) 8h
    • Networking: expanda sua rede de contatos (de 08/11/2023 a 16/11/2023) 8h
    • Personal Branding: como utilizar sua Marca Pessoal a favor da sua carreira (de 03/01/2024 a 05/01/2024) 8h

    Conteúdos complementares:

    • Artigo: Quais as vantagens em saber usar o LinkedIn? | Alura - 30min
    • Podcast: O que é gestão de carreira? - Hipsters Ponto TechHipsters Ponto Tech - 60min
    • Video: 4 dicas simples para entrevistas de tecnologia #HipstersPontoDicas - YouTube - 60min
    • Video: O que fazer para conseguir meu primeiro emprego com programação? - YouTube - 60min
    • Artigo: Curso: Transição de carreira + bônus: carreira tech | Alura - 30min
    • Video: Imersão Carreira Tech: Scuba Dev e Profissional em T com Paulo, Guilherme e Alexandre, da Alura - YouTube - 60min
    • Video: Como começar sua carreira com programação? - Hipsters.Talks #42 - YouTube - 60min
  • Formação: Minha carreira - 32h

    Cursos:

    • Desenvolvimento de carreira: a demanda do mercado (de 20/12/2023 a 27/12/2023) 10h
    • Desenvolvimento de carreira: como alcançar a posição desejada (de 27/12/2023 a 28/12/2023) 8h
    • Transição de carreira: um guia para a área da tecnologia (de 29/12/2023 a 03/01/2024) 8h

    Conteúdos complementares:

    • Podcast: O que é gestão de carreira? - Hipsters Ponto TechHipsters Ponto Tech - 60min
    • Video: 4 dicas simples para entrevistas de tecnologia #HipstersPontoDicas - YouTube - 60min
    • Video: O que fazer para conseguir meu primeiro emprego com programação? - YouTube - 60min
    • Artigo: Curso: Transição de carreira + bônus: carreira tech | Alura - 30min
    • Video: Imersão Carreira Tech: Scuba Dev e Profissional em T com Paulo, Guilherme e Alexandre, da Alura - YouTube - 60min
    • Video: Como começar sua carreira com programação? - Hipsters.Talks #42 - YouTube - 60min
  • Formação: Vendas de Alta Performance - 35h

    Cursos:

    • Vendas de alta performance: vendas na era digital (de 05/01/2024 a 21/02/2024) 8h
    • Vendas de alta performance: Pitch e dicas de negociação (de 01/03/2024 a 09/03/2024) 10h
    • Vendas de alta performance: gestão de carteira (de 11/03/2024 a 27/03/2024) 8h
    • Vendas de alta performance: Social Selling (de 25/04/2024 a 03/05/2024) 6h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: Como analisar a concorrência? - 11min
    • Alura+: Como utilizar o canvas de proposta de valor para alinhar o time de vendas sobre como ajudamos os clientes? - 8min
    • Alura+: Nutrindo a sua Carteira de Clientes - 11min
    • Alura+: Curva ABC das vendas: Qual cliente vem primeiro? - 14min
    • Alura+: Sucesso do Cliente: E eu com isso? - 11min
    • Artigo: Elevator pitch: aprenda a usar o método eficiente de apresentação | Alura - 30min
    • Artigo: Ferramentas online que ajudam no relacionamento com clientes | Alura - 30min
    • Artigo: Pós-venda: como encantar e fidelizar seus clientes | Alura - 30min
  • Formação: Empreendedorismo para Devs - 68h

    Cursos:

    • Empreendedorismo para Devs: transformando ideias em negócios (de 22/10/2023 a 25/10/2023) 12h
    • Freelancer de sucesso: construa uma carreira autônoma (de 28/10/2023 a 01/11/2023) 8h
    • Liderança pessoal: desenvolvendo habilidades de autogestão (de 01/11/2023 a 08/11/2023) 8h
    • Networking: expanda sua rede de contatos (de 08/11/2023 a 16/11/2023) 8h
    • Comunicação persuasiva: habilidades e estratégias para atrair clientes (de 16/11/2023 a 30/11/2023) 10h
    • Negociações de sucesso: convencendo e fechando negócios com excelência (de 30/11/2023 a 06/12/2023) 8h
    • Gestão financeira: administre suas finanças na prática (de 11/12/2023 a 19/12/2023) 6h
    • Psicologia financeira: maximizando o potencial financeiro (de 19/12/2023 a 20/12/2023) 6h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: O que você precisa saber para ser um MEI - 9min
    • Artigo: Planejamento: ferramenta de crescimento de negócio | Alura - 30min
    • Artigo: Networking online: como fazer e aumentar seus contatos | Alura - 30min
    • Artigo: Desafios do empreendedorismo e gestão financeira | Alura - 30min
  • Formação: Técnicas de Vendas - 51h

    Cursos:

    • Vendas de alta performance: vendas na era digital (de 05/01/2024 a 21/02/2024) 8h
    • Vendas de alta performance: Pitch e dicas de negociação (de 01/03/2024 a 09/03/2024) 10h
    • Vendas de alta performance: gestão de carteira (de 11/03/2024 a 27/03/2024) 8h
    • Customer Success: cultura centrada em cliente (de 29/03/2024 a 14/04/2024) 8h
    • Jornada do cliente: aplique estratégias de engajamento no dia a dia (de 15/04/2024 a 24/04/2024) 8h
    • Vendas de alta performance: Social Selling (de 25/04/2024 a 03/05/2024) 6h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: Como analisar a concorrência? - 11min
    • Alura+: Como utilizar o canvas de proposta de valor para alinhar o time de vendas sobre como ajudamos os clientes? - 8min
    • Alura+: Nutrindo a sua Carteira de Clientes - 11min
    • Alura+: Curva ABC das vendas: Qual cliente vem primeiro? - 14min
    • Alura+: Sucesso do Cliente: E eu com isso? - 11min
    • Artigo: Elevator pitch: aprenda a usar o método eficiente de apresentação | Alura - 30min
    • Artigo: Ferramentas online que ajudam no relacionamento com clientes | Alura - 30min
    • Artigo: Pós-venda: como encantar e fidelizar seus clientes | Alura - 30min
  • Formação: Técnicas de Vendas - 35h

    Cursos:

    • Vendas de alta performance: vendas na era digital (de 05/01/2024 a 21/02/2024) 8h
    • Vendas de alta performance: Pitch e dicas de negociação (de 01/03/2024 a 09/03/2024) 10h
    • Vendas de alta performance: gestão de carteira (de 11/03/2024 a 27/03/2024) 8h
    • Vendas de alta performance: Social Selling (de 25/04/2024 a 03/05/2024) 6h

    Conteúdos complementares:

    • Alura+: Como analisar a concorrência? - 11min
    • Alura+: Como utilizar o canvas de proposta de valor para alinhar o time de vendas sobre como ajudamos os clientes? - 8min
    • Alura+: Nutrindo a sua Carteira de Clientes - 11min
    • Alura+: Curva ABC das vendas: Qual cliente vem primeiro? - 14min
    • Alura+: Sucesso do Cliente: E eu com isso? - 11min
    • Artigo: Elevator pitch: aprenda a usar o método eficiente de apresentação | Alura - 30min
    • Artigo: Ferramentas online que ajudam no relacionamento com clientes | Alura - 30min
    • Artigo: Pós-venda: como encantar e fidelizar seus clientes | Alura - 30min
  • Formação: Negociação - 31h

    Cursos:

    • Negociação parte 1: práticas essenciais (de 23/12/2022 a 27/12/2022) 10h
    • Negociação parte 2: técnicas avançadas (de 28/12/2022 a 28/12/2022) 12h
    • Negociação para líderes: desenvolva a habilidade e consiga bons acordos (de 28/12/2022 a 29/12/2022) 8h

    Conteúdos complementares:

    • Site: Negociação no dia a dia | Alura Cursos Online - 0min
    • Artigo: Negociação, uma competência fundamental para a liderança | Alura Cursos Online - 30min
Assinatura do coordenador Guilherme Silveira. Assinatura do diretor Carlos Felício.
https://cursos.alura.com.br/user/bruno-gianetti/fullCertificate/e7f614ba285bca86ec30b0cbf085a0d4