Certificamos que Adriano de Jesus Silva concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 10/01/2024 a 05/04/2024.
Formações:
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Formação: Comunicação - 51hs
Cursos:
- Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido (de 05/03/2024 a 06/03/2024) 12hrs
- Oratória: conquiste a atenção do seu público (de 03/04/2024 a 04/04/2024) 6hrs
- Oratória: supere desafios com confiança (de 05/04/2024 a 05/04/2024) 6hrs
- Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido (de 07/03/2024 a 14/03/2024) 5hrs
- Comunicação não violenta: consciência para agir (de 14/03/2024 a 15/03/2024) 8hrs
- Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia (de 15/03/2024 a 15/03/2024) 4hrs
- Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações (de 15/03/2024 a 17/03/2024) 6hrs
Conteúdos complementares:
- Alura+: Comunicação Não Violenta - 12min
- Artigo: Três passos para definir uma linguagem para conversar com o seu público-alvo | Alura Cursos Online - 30min
- Video: Comunicação e soft skills - Alura Live #91 - YouTube - 60min
- Video: Como lidar feedback negativos e positivos - YouTube - 60min
- Artigo: 5 passos para uma comunicação mais assertiva | Alura Cursos Online - 30min
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Formação: Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI - 43hs
Cursos:
- Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços (de 12/01/2024 a 12/01/2024) 8hrs
- Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço (de 21/01/2024 a 21/01/2024) 8hrs
- Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões (de 22/01/2024 a 22/01/2024) 6hrs
- Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços (de 25/01/2024 a 05/02/2024) 14hrs
- Avalie seus conhecimentos: simulado geral (de 06/02/2024 a 06/02/2024) 6hrs
Conteúdos complementares:
- Artigo: Concurso público na área de TI: como se preparar? - Blog da Alura - 30min
Cursos:
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Inteligência Artificial - 8hs
- ChatGPT: desvendando a IA em conversas e suas aplicações (de 10/01/2024 a 11/01/2024) 8hrs
