Certificamos que WILLIAM M SANTOS concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 01/06/2023 a 16/06/2023.
Formações:
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Formação: Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI - 43h
Cursos:
- Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços (de 01/06/2023 a 01/06/2023) 8h
- Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço (de 05/06/2023 a 07/06/2023) 8h
- Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões (de 06/06/2023 a 06/06/2023) 6h
- Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços (de 10/06/2023 a 15/06/2023) 14h
- Avalie seus conhecimentos: simulado geral (de 16/06/2023 a 16/06/2023) 6h
Conteúdos complementares:
- Artigo: Concurso público na área de TI: como se preparar? - Blog da Alura - 30min
- Social: Alura Cursos Online - Alura Live #23 - Certificações | Facebook - 0min
