Certificamos que Ana Paula Da Silva concluiu os cursos e formações a seguir, no período de 09/02/2024 a 29/02/2024.
Formações:
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Formação: Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI - 42h
Cursos:
- Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços (de 09/02/2024 a 09/02/2024) 8h
- Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço (de 09/02/2024 a 09/02/2024) 8h
- Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões (de 09/02/2024 a 14/02/2024) 6h
- Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços (de 14/02/2024 a 14/02/2024) 14h
- Avalie seus conhecimentos: simulado geral (de 15/02/2024 a 29/02/2024) 6h
