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Descreva o que o framework ITIL 4 entende por gerenciamento de serviço
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Inovação & Gestão
Administração e Gestão
Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
por
Marcel
atualizado 03/11/2021
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Quando os serviços são entregues pelo provedor, eles criam novos
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